شرکت هواپیمایی ایران ایر (هما) - IranAir (Homa Airlines Co)

شرکت هواپیمایی ایران ایر - IranAir Airlines

IranAir شرکت هواپیمایی ایران ایر - شرکت هواپیمایی هما

دفاتر و شعب شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران "هما"

دفاتر فروش حضوری، تلفنی و اینترنتی بلیط هواپیما، امور مشتریان و رسیدگی به شکایات

 

خرید اینترنتی بلیط هواپیمایی ایران ایر

شما می‌توانید از طریق ثبت‌نام در وب‌سایت این شرکت اقدام به خرید بلیط هواپیمای ایران ایر نمایید: وب سایت

 

دفتر مرکزی فروش، کارشناسان، پشتیبانی و امور مشتریان ایران ایر

کارشناسان فروش تلفنی: 46621888 21 (98+)
دفتر فروش مرکزی هما: 88805149 21 (98+)
پشتیبانی فروش اینترنتی:
46625676 21 (98+)
44625677 21 (98+)
امور مشتریان: 46625949 21 (98+)
رسیدگی به شکایات و تاخیرها:
46624491 21 (98+)  و 46624492 21 (98+)
46624231 21 (98+)  تا 46624233 21 (98+)

 

دفتر فروش ایران ایر در تهران

آدرس: تهران، ضلع شمال شرقی میدان فردوسی
تلفن: 88325810 21 (98+)

 

دفتر فروش ایران ایر در فرودگاه مهرآباد

آدرس: تهران، مهرآباد، ترمینال 2، سالن پروازهای ورودی
تلفن: 46628084 21 (98+)

 

دفتر فروش ایران ایر در فرودگاه امام خمینی

آدرس: فرودگاه بین المللی امام خمینی (ره)، سالن پروازهای ورودی
تلفن: 55677673 21 (98+)  و 55677715 21 (98+)

 

روابط عمومی شرکت ایران ایر (هما)

آدرس: تهران، بلوار فرودگاه، ادارات مرکزی هما، روابط عمومی، صندوق پستی 775-13185
تلفن: 466222 21 (98+)
 

باشگاه مسافران وفادار هواپیمایی هما

آدرس: تهران، بالاتر از ميدان ونك، خيابان شهيد خدامی، جنب هتل هما، پلاك ۴۸
كدپستی: ۱۹۹۴۷۱۳۷۱۳
صندوق پستی: 141-۱۳۹۵۵
تلفن: ۸۸۶۵۸۷۲۷ 21 (98+)
فکس: ۸۸۸۸۷۷۵۵  21 (98+)
پست الكترونيكی: [email protected]
پيام كوتاه: ۳۰۰۰۷۶۳۱

 

شرکت خدمات فرودگاهی هما

شرکت خدمات فرودگاهی هما در سال 1381 به صورت سهامی خاص تاسیس شد. این شرکت وابسته به موسسه صندوق بازنشستگی ذخیره پس‌انداز و رفاه کارکنان شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران می‌باشد.
دفتر مرکزی: تهران، شهرک اکباتان، بیمه پنجم (شهید عموئیان)، نبش کوچه دوم، پلاک 1، ساختمان موسسه صندوق بازنشستگی ذخیره پس‌انداز و رفاه "هما"، طبقه چهارم
تلفن‌های تماس: 44672574 21 (98+)  تا 44672576 21 (98+)
نمابر: 44672276 21 (98+)
ایمیل: [email protected]

 

خدمات بار ایران ایر (IranAir Cargo)

 

کارگو ایران ایر

تلفن: 46628856 21 (98+)

 

دفاتر فروش ایران ایر و کارگو هما در آلمان

 

دفتر فروش ایران ایر در فرانکفورت آلمان

شرکت:آدینه تراول (شرکت سهامی قانون مدنی)
آدرس: آلمان، فرانکفورت 60329، ام هاپت‌باهن‌هاف 10
تلفن فروش: 6925600613 49+ تا 6925600615 49+
دفتر مدیریت: 6925600611 49+
ایمیل مدیریت[email protected]
دفتر مالی: 6925600641 49+
فکس: 6925600633 49+
آدرس ایمیل[email protected]
ساعات کاری: دوشنبه تا جمعه از ساعت 9 صبح تا 5 بعدازظهر

 

دفتر ایران ایر در فرودگاه فرانکفورت

آدرس: آلمان، فرودگاه فرانکفورت، ترمینال 1، سالن C خروجی
تلفن: 6969022641 49+

 

دفتر ایران ایر در هامبورگ آلمان

آدرس: آلمان، هامبورگ 20099 14، خیابان ارنست-مرک 12
تلفن: 40245500 49+
40245588 49+
فکس: 402800197 49+
ایمیل: [email protected]
ساعات کاری: دوشنبه تا جمعه از ساعت 9 صبح تا 1 بعدازظهر و از 2 تا 4:30 بعدازظهر

 

کارگو ایران ایر در فرانکفورت آلمان

شرکت: یورو کارگو ایوییشن (شرکت خدمات هوایی یورو کارگو)
آدرس: آلمان، مورفلدن-والدورف 64546، هسنرینگ 13، 
تلفن: 61059630810 49+
موبایل: 1724017268 49+
فکس: 61057178189 49+
ایمیل: [email protected]
 

 

IranAir (Frankfurt Sales)

    Company: Adineh Travel GbR
    Address: Am Hauptbahnhof 10, 60329 Frankfurt, Germany
    Sales Office: +49 692 560 0613
    Sales Office: +49 692 560 0614
    Sales Office: +49 692 560 0615
    Fax: +49 692 560 0633
    Email: [email protected]
    Opening Hours: Monday to Friday 09:00 - 17:00


Iran Air (Frankfurt Management)

    Address: Am Hauptbahnhof 10, 60329 Frankfurt, Germany
    Management Office: +49 692 560 0611
    Finance: +49 692 560 0641
    Fax: +49 692 560 0633
    Email: [email protected]
    Opening Hours: Monday to Friday 09:00 - 17:00

 

IranAir (Frankfurt Airport)

    Address: Terminal 1 Hall C departure, Frankfurt Airport, Germany
    Telephone: +49 69 690 226 41
    Opening Hours: Monday to Friday 09:00 - 17:00

 

IranAir (Hamburg Office)

    Address: Ernst-Merck Str. 12,- 14 20099 Hamburg, Germany
    Telephone: +49 40 245588 or +49 40 245500
    Fax: +49 40 2800 197
    Email: [email protected]
    Opening Hours: Monday to Friday 09:00 - 13:00 and 14:00 - 16:30

 

IranAir Cargo (Frankfurt)

    Company: Euro Cargo Aviation GmbH
    Address: Hessenring 13, 64546 Mörfelden –Walldorf Germany
    Telephone: +49 (0) 6105 963 0810
    Fax: +49 (0) 6105 717 8189
    Mobile: +49 (0) 172 401 7268
    Email: [email protected]

 

IranAir Cargo (Frankfurt)

    Company: Çelebi Aviation
    Telephone: +49 (0) 6969 800 9461
    Email: [email protected]

 

IranAir Cargo (Hamburg)

    Company: LUG Hamburg aircargo handling GmbH
    Address: HACC, Geb. 391, 1. OG, Weg beim Jäger 200, 22335 Hamburg
    Telephone: +49 (0) 405 075 3400
    Email: [email protected]

 

IranAir Cargo (Cologne)

    Company: Wisskirchen Handling Services GmbH
    Address: Kriegerstraße 14,D-51147 Köln
    Telephone: +49 (0) 2203 297 5527
    Email: [email protected]
 

سایر دفاتر فروش ایران ایر در سرتاسر جهان

IranAir (ALAIN)

    Address: Saneaya St.Near Abu Dhabi commercial bank
    Telephone: (+971 3) 7541159

 

IranAir (ABU DHABI)

    Address: Abu Dhabi Airport road,next to abu dhabi
    Telephone: (+971 2)6105217,6338700

 

IranAir (AMSTERDAM)

    Address: WTC Tower A-level 3, Schiphol Blvd. 191-1118 BG
    Telephone: (+31 20)4054789

 

IranAir (ANKARA)

    Address: Paris Cad. No: 28/B Ankara
    Telephone: (+90 312)4278419

 

IranAir (ASHKHABAD)

    Address: No.73 Makhtoom Gholi Ave
    Telephone: (+312)510641-510642

 

IranAir (Manama)

    Address: No.9,CAR PARK BUILDING,FURDAH AVENUE
    Telephone: (+973) 17210414

 

IranAir (BEIRUT)

    Address: Beirut – Hamra, Avenue Aresco Palace
    Telephone: (+9611) 753064-5

 

IranAir (BAKU)

    Address: Malakan Baghi-khaghani, Street No.1.2 nd floor
    Telephone: (+99412)4985886 , 4986623

 

IranAir (BANGKOK)

    Address: 174/2baan suriyasai Bldg, Suriwongse Rd,Si-Praya
    Telephone: (+662) 2381721-3

 

IranAir (BEIJING)

    Address: No. 19 Citic Building 701 Jianguomenwai Dajle
    Telephone: (+86 10)65124940,65120047

 

IranAir (COLOGNE)

    Address: Terminal 2- Abflugebene, Cologne Airport
    Telephone: (+49220)3402493 , 3402492

 

IranAir (COPENHAGEN)

    Address: Terminal 2,2SAL,Box225, Copenhagen,Denmark
    Telephone: (+45 33) 338800

 

IranAir (DAMASCUS)

    Address: Engineering Bldg., Milson street
    Telephone: (+963 11)2226431, 2238660

 

IranAir (DHAKA)

    Address: 10Karwan Baza Bangladesh
    Telephone: (+88 2) 91220426

 

IranAir (DOHA)

    Address: Ras-abouaboud St, Opposite Sana Bldg
    Telephone: (+974) 4432666

 

IranAir (DUBAI)

    Address: No.702, Salemiyah AI maktoum
    Telephone: (+971 4)2240200 , 2228494

 

IranAir (FRANKFURT)

    Address: Am Hauotbahnhof 10 60329 Frankfurt Main
    Telephone: +49(69) 25600613

 

IranAir (HAMBURG)

    Address: Ernst -Merck Str.12-14, 20099
    Telephone: (+49 40) 245588,245500

 

IranAir (ISTANBUL)

Address: No.7 Vali Konagi St.
Telephone: (+90 212) 2250255-7
 

IranAir (JEDDAH)

    Address: Al-Nakheel center, Medineh Road
    Telephone: (+9662) 6646449

 

IranAir (KARACHI)

    Address: 10 Hotel Mehran, Karachi, 75530
    Telephone: (+92 21) 5678274, 5216293

 

IranAir (KUALALUMPUR)

    Address: Megan Ave.11 12 Jalan Yap Kwan Seng,
    Telephone: (+60 3) 21610411,2162002

 

IranAir (KUWAIT CITY)

    Address: Alsharg Area , Khalid bin Alwaleed St.
    Telephone: (+965) 2240575-6

 

IranAir (LONDON)

    Address: 177-179Hammersmith Road
    Telephone: (+44 20)87418000

 

IranAir (MONTREAL)

Address: 1006De La Montagne Suete 200
Telephone: (+1 514)9387277

 

IranAir (MOSCOW)

    Address: KOROVY VAL ST.7 , OFFICE 1A
    Telephone: (+7 499)2385762, 2302609

 

IranAir (MUMBAI)

    Address: Sunder Mahal Marine Drive Mumbai 400020
    Telephone: (+91 22)22047070,22041025

 

IranAir (MUSCAT)

    Address: P.O.BOX 629 MUSCAT P.C 113, Oman
    Telephone: (+968) 24787423

 

IranAir (MILAN)

    Address: P.zza Diaz 6, Milan, Italy
    Telephone: (+39 2) 89096136

 

IranAir (NICOSIA)

    Address: 12Zenas Kanther St.cy-1056
    Telephone: (+357 22)676216

 

IranAir (PARIS)

    Address: No.63 Avenue des, Champs Elysees,
    Telephone: (+33 1) 42259906

 

IranAir (ROME)

    Address: 00189Roma- Via Bissolati, 55
    Telephone: (+39 6)4741144

 

IranAir (SHARJAH)

    Address: Arabian Travel agency,Al Arooba st.
    Telephone: (+9716) 5610000


IranAir (STOCKHOLM)

    Address: Sveavagen 31,4tr 10369
    Telephone: (+46 8) 54510000

 

IranAir (TASHKENT)

    Address: Toy – tepa street-1
    Telephone: (+99871)2338163

 

IranAir (TOKYO)

    Address: Akasaka Minata-Ku Tokyo Japan
    Telephone: (+81 3)35862567, 35893738

 

IranAir (TORONTO)

    Address: 7368Yonge St., suite PH-A, Ontario
    Telephone: (+1 905)882244

 

IranAir (VANCOUVE)

    Address: 1410Lansdale Ave. N. Vancouver-B.C
    Telephone: (+1 604)9820909

 

IranAir (VIENNA)

    Address: A-1010 Wien Opernring 1
    Telephone: (+43 1)5865601-3

 

معرفی شرکت هواپیمایی ایران ایر (هما)

معرفی اجمالی هواپیمایی ایران ایر

     در ۵ اسفندماه سال ۱۳۴۰ با ادغام دو شرکت (ایرانیان ایرویز تاسیس 1325) و (پرشین ایرسرویس تاسیس1333)، "شرکت هواپیمایی ملی ایران" (هما)، با نام بین‌المللی ایران ایر (IRAN AIR) تأسیس شد و رسما فعالیت خود را از فروردین ماه سال ۱۳۴۱ آغاز نمود. نشان «مرغ هما» كه برگرفته از سازه موجود از اين پرنده افسانه‌ای در تخت جمشيد می‌باشد توسط «ادوارد زهرابيان» در سال 1341 طراحی و به یکی از زيباترين نشانه‏‌های طراحی شده هواپیمایی‌های جهان تبدیل شده است.

دفتر مرکزی: فرودگاه بین‌لمللی مهرآباد
پایگاه اصلی پروازهای داخلی: فرودگاه مهرآباد
بیشترین پرواز داخلی ایران ایر: تهران، مشهد، اصفهان، شیراز، تبریز و اهواز
پایگاه اصلی پروازهای خارجی:  فرودگاه بین‌المللی امام خمینی
مقاصد پرواز مسافربری: بیش از 25 مقصد داخلی و 33 مقصد بین‌المللی
پروازهای ایران ایر کارگو (باربری): ۲۰۰ مقصد عادی و ۵ مقصد چارتر

ناوگان هوایی هما: به نقل از کاپیتان علیرضا برخور (مدیرعامل محترم شرکت هواپیمایی جمهوری اسلامی ایران) در اسفندماه 1399 تنها 12 فروند هواپیمای این شرکت فعال است و به دلیل سررسید زمان چک، اغلب هواپیماهای این شرکت غیرفعال می‌باشند (تعداد 44 فروند هواپیمای قابل سرویس‌دهی). پس از برجام شرکت هواپیمایی هما طی 3 قرارداد و سفارش 200 هواپیما با شرکت‌های بوئینگ (به ارزش ۱۶ میلیارد و ۶۰۰ میلیون دلار)، ایرباس و ای تی آر به صورت اجاره به شرط تملیک اقدام نمود که متاسفانه تعداد اندکی از آنها تحویل شد. (13 فروند هواپیمای ای تی آر از مجموع 20 سفارش و 3 فروند هواپیمای ایرباس از مجموع 100 فروند هواپیمای سفارش داده شده تحویل شد و شرکت بوئینگ آمریکا هم کل قرارداد 80 فروند بوئینگ را به صورت یک‌طرفه تعلیق نمود) شرکت هواپیمایی ایران ایر طرح بررسی خرید ۸۰ فروند جت منطقه‌ای شرکت ژاپنی میتسوبیشی با ظرفیت ( ۸۰ تا ۱۰۰ مسافر) را نیز در دستور کار دارد.

 

مقاصد پرواز شرکت هواپیمایی ایران ایر

پروازهای داخلی هما

پروازهای داخلی به شهرهای اردبیل، ارومیه، اصفهان، اهواز، آبادان، بندر عباس، بندر لنگه، بوشهر، بیرجند، تبریز، چابهار، خرم آباد، رشت، زاهدان، ساری، شیراز، قشم، کرج، کرمان، کرمانشاه، کیش، گرگان، لار، مشهد و شهر یزد

پروازهای اروپایی هما

پروازهای اروپایی به شهرهای استکهلم، آمستردام، پاریس، رم، فرانکفورت، کپنهاگ، کلن، گوتنبرگ، لندن، میلان، وین و هامبورگ

پروازهای آسیایی هما

پروازهای آسیایی به شهرهای استانبول، آنکارا، باکو، بانکوک، بغداد، بمبئی، بیروت، پکن، تاشکند، جده، دبی، دمام، دمشق، دوحه، کراچی، کوآلالامپور، کربلا، کویت، منامه، مسکو، نجف

 

کلاس‌های پرواز و انواع بلیط هواپیمای ایران ایر

  1. بیزنس کلاس ایران ایر (هما کلاس): صندلی‌های عریض‌تر، فضای بیشتر، امکانات و راحتی بیشتر، وعده غذایی بهتر و بار مجاز بیشتر در پرواز)
  • هما کلاس I (آی) با اعتبار ۳ ماه و بار مجاز ۳۰ کیلوگرم در پرواز داخلی و ۴۰ کیلوگرم در پروازهای خارجی
  • هما کلاس C با اعتبار ۱ سال و ۳۰ کیلوگرم بار مجاز در پروازهای داخلی و ۴۵ کیلوگرم در پرواز خارجی
  • هما کلاس J با اعتبار ۱ سال و بار مجاز ۳۵ کیلوگرم در پروازداخلی و ۵۰ کیلوگرم در پرواز خارجی
  1.  اکونومی کلاس (کلاس معمولی): صندلی‌های راحت عادی و یک وعده غذای رایگان)
  • اکونومی کلاس L با اعتبار ۱ ماه، ۲۰ کیلوگرم بار مجاز در پرواز داخلی و ۳۰ کیلوگرم در پرواز خارجی
  • اکونومی کلاس N  با ۱ ماه اعتبار، بار مجاز ۲۰ کیلوگرم در پروازهای داخلی و  ۳۰ کیلوگرم در پروازهای خارجی
  • کلاس اکونومی M  با اعتبار ۱ ماهه، ۲۰ کیلوگرم بار مجاز برای پرواز داخلی و ۳۰ کیلوگرم برای پرواز خارجی
  • کلاس اکونومی Q با ۳ ماه اعتبار، ۲۰ کیلوگرم بار مجاز در پرواز داخلی و ۳۰ کیلوگرم در پرواز خارجی
  • کلاس اکونومی V با اعتبار ۱ ماه، بار مجاز ۲۵ کیلوگرم برای پروازهای داخلی و ۳۰ کیلوگرم برای پروازهای خارجی
  • ​​کلاس اکونومی Y با ۱ ماه اعتبار و بار مجاز ۳۰ کیلوگرم در پرواز داخلی و ۳۵ کیلوگرم در پرواز خارجی

نکات وزن مجاز بار همراه مسافر:

* با دریافت کارت طلایی، نقره‌ای و آبی از طریق باشگاه مسافران وفادار هما (سایت) می‌توانید مقدار بار بیشتری را به صورت رایگان با خود حمل کنید. (کارت طلایی 50 کیلوگرم و کارت نقره‌ای 40 کیلوگرم)
** چمدان و بار مجاز برای ورود به کابین 5 کیلوگرم می‌باشد.
*** برخی از مسیرهای پرواز از جمله کانادا و آمریکا برای حمل بار شرایط ویژه‌ای دارند.

 

شرایط صدور، استرداد و انواع بلیت هواپیمای هما بر اساس سن مسافر

هزینه انواع بلیت و حق رزرو صندلی

هزینه بلیت کودک ۷۵٪ از بهای بلیت یک بزرگسال در پروازهای بین‌المللی و در پروازهای داخلی نیم‌بها می‌باشد. (با حق رزرو صندلی)
هزینه بلیت نوزادان ۱۰٪ از بهای بلیت بزرگسال (بدون حق رزرو صندلی) می‌باشد.

  1. بلیت بزرگسال: مسافران بالای 12 سال Adults
  2. بلیت کودک: کودکان 2 تا 12 سال Children
  3. بلیت نوزاد: نوزادان زیر 2 سال Infants

شرایط استرداد بلیت هواپیمای ایران ایر

معمولا بلیت‌های صادر شده به صورت چارتر، غیرقابل استرداد هستند ولی بلیت صادر شده سیستمی در داخل و خاج از کشور (در همان شعبه قابل استرداد) بوده و در صورت بروز مشکل می‌توانید با تلفن ۴۶۶۲۷۳۲۴ (واحد استرداد اداره درآمد در شهر تهران) تماس حاصل فرمایید.
مدارک مورد نیاز برای استرداد بلیت: مسافران با کارت شناسایی معتبر و شماره بلیت خود می‌توانند اقدام به استرداد بلیت در دفتر صادرکننده نمایند. (با وکالت معتبر از طرف مسافر نیز این امکان وجود دارد)

شرایط صدور بلیت پرواز یک‌طرفه به مقصد بین‌المللی

  1. اخذ گذرنامه کشور مقصد
  2. اخذ کارت اقامت کشور مقصد
  3. اخذ ویزای شنگن نوع D یا ویزای دانشجویی

 

ویژگی‌ها و مشخصه‌های بارز هواپیمایی ایران ایر

  1.  یکی از قدیمی‌ترین شرکت‌های هواپیمایی فعال در خاورمیانه (از 1341 شمسی)
  2. تعداد دفاتر فروش بسیار زیاد هواپیمایی هما در سرتاسر جهان که فهرست و مشخصات تماس آنها در زیر آمده است. (۲۳ شعبه داخلی و ۴۱ دفتر نمایندگی بین‌المللی)
  3. دریافت مجوز جابجایی محموله‌های بار و پستی به فرودگاه‌های اروپا (مجوز ACCC3) در سال ۱۳۹۳
  4. مدیریت و همچنین 60 درصد از سهام  هواپیمایی ایران ایر متعلق به دولت و 40 درصد به صورت سهام به مردم واگذار شده است.
  5. معمولا بخش اعظم انتقال حجاج و زائران خانه خدا از طریق هواپیمایی هما انجام می‌شود.
  6. هواپیمایی ایران ایر حدود 9 هزار نفر پرسنل دارد.

 

خانواده هواپیمایی ملی ایران (هما)

در گذشته، علاوه بر شرکت حمل و نقل هوایی بار "ایران ایر کارگو"، شرکت هواپیمایی "ایران ایرتور" و "گروه هتل‌های هما" نیز از خانواده هما بودند که به علت مشکلات مالی فروخته و واگذار شدند. "گروه هتل‌های هما" به سازمان تأمین اجتماعی و "هواپیمایی ایران ایرتور" به بخش خصوصی فروخته شدند. درحال حاضر "ایران ایر کارگو" با ناوگانی متشکل از سه فروند هواپیما وظیفه حمل و نقل بار برای هما را بر عهده دارد. 

 

ناوگان هوایی شرکت هواپیمایی ایران ایر

در حال حاضر تنها 12 فروند از 44 فروند هواپیمای قابل سرویس‌دهی شرکت هما فعال می‌باشد. (این شرکت پس از برجام 200 هواپیمای بوئینگ، ایرباس و ای تی آر سفارش داد که تنها 16 فروند از آنها را تحویل گرفت و هواپیماهای ایرباس در مسیرهای پرواز خارجی و هواپیماهای ام دی در پروازهای داخلی مورد استفاده قرار می‌گیرند) فهرست برخی از آنها در زیر آمده است.
2 فروند هواپیمای Airbus A310-300
4 فروند هواپیمای Airbus A300-BK
4 فروند هواپیمای Airbus A300-600
4 فروند هواپیمای Airbus A300-B
2 فروند هواپیمای Airbus A300-BF
6 فروند هواپیمای Airbus A320
3 فروند هواپیمای Airbus A319
3 فروند هواپیمای Airbus A330 با ظرفیت 400 مسافر و 12000 کیلومتر پرواز
1 فروند هواپیمای Boeing 747SP
3 فروند هواپیمای Boeing ۷۴۷-۲۰۰
1 فروند هواپیمای کارگو Boeing 747-F
16 فروند هواپیمای Fokker 100
13 فروند هواپیمای ATR 72-600
* 7 فروند ATR سفارشی هنوز دریافت نشده است.
** 97 فروند ایرباس سفارشی هنوز تحویل نشده است.
*** 100 فروند هواپیمای سفارشی بوئینگ به صورت یکجانبه از طرف شرکت بوئینگ آمریکا به حالت تعلیق درآمده است.
**** برخی از هواپیماهای فوق به دلیل فرسودگی و یا رسیدن زمان چک غیرفعال می‌باشند.